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# Hilfe

> Willkommen in der Online-Hilfe. Detaillierte Informationen zu allen Funktionen und Konzepten der Plattform.

Willkommen in der Online-Hilfe. Diese Dokumentation bietet detaillierte Informationen zu allen Funktionen und Konzepten der Plattform.

### AI-Assistenten

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="AI-Assistenten erstellen und einrichten" icon="plus" href="/docs/de/agent-setup">
    Voice oder Chat wählen, den Assistenten einrichten und testen
  </Card>

  <Card title="Telefonie für Voice-Assistenten" icon="phone" href="/docs/de/ai-numbers">
    KI-Rufnummern und SIP-Endpunkte für Anrufe verstehen
  </Card>

  <Card title="Konversation und Audio" icon="microphone" href="/docs/de/conversation-audio">
    Konversationstypen (Standard vs. Realtime) und Spracherkennungsoptimierung
  </Card>

  <Card title="Anruf Einstellungen" icon="gear" href="/docs/de/call-settings">
    Konfiguration von Timeouts und automatischer Anrufbeendigung
  </Card>
</CardGroup>

### KI Inhalte & Kontext

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Prompting Guide" icon="message" href="/docs/de/ai-prompts">
    KI-Anweisungen schreiben: Struktur, Tipps, Beispiele und Variablen
  </Card>

  <Card title="Wissensdatenbank" icon="book-open" href="/docs/de/knowledge-base">
    Erweiterung der KI mit spezifischem Wissen und Kontext
  </Card>
</CardGroup>

### Erweiterte Funktionen

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Tools" icon="wrench" href="/docs/de/tools">
    Funktionen für Assistenten einrichten und passend zum Kanal verwenden
  </Card>

  <Card title="DTMF-Eingabe" icon="hashtag" href="/docs/de/dtmf-eingabe">
    Tastatureingaben am Telefon erkennen und verarbeiten (PIN, Menüauswahl, Codes)
  </Card>

  <Card title="API-Anfragen" icon="code-bracket" href="/docs/de/external-api-integration">
    Integration externer Systeme und Datenquellen
  </Card>

  <Card title="OAuth-Anbieter (JWT)" icon="lock-closed" href="/docs/de/oauth-anbieter">
    JWT OAuth-Authentifizierung für externe APIs
  </Card>

  <Card title="Werkstatt-Termine (TKP)" icon="calendar" href="/docs/de/werkstatt-termine">
    Automatisierte Werkstatt-Terminbuchung
  </Card>

  <Card title="Nachbearbeitung" icon="envelope" href="/docs/de/post-processing">
    E-Mail, SMS & API nach dem Anruf
  </Card>

  <Card title="Transkriptaufbewahrung" icon="clock" href="/docs/de/transcript-retention">
    Steuerung, wie lange Transkriptionsdaten und Freigabelinks verfügbar bleiben
  </Card>

  <Card title="Live-Monitoring" icon="eye" href="/docs/de/live-monitoring">
    Anrufe live mitverfolgen, übernehmen und im Browser annehmen
  </Card>
</CardGroup>