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# Mailbox Agent

> Richten Sie eine intelligente Sprachmailbox ein, die mehr kann als nur Nachrichten aufzuzeichnen.

Richten Sie eine intelligente Sprachmailbox ein, die mehr kann als nur Nachrichten aufzuzeichnen. Dieser Agent führt ein natürliches Gespräch mit Anrufern, erfasst deren wichtigste Informationen und sendet Ihnen eine strukturierte Zusammenfassung per E-Mail -- damit kein wichtiges Detail verloren geht.

## Grundeinstellungen

Konfigurieren Sie die Identität und Persönlichkeit Ihres Mailbox-Agenten.

### Agentenname

Ein beschreibender Name, z.B. *"Mailbox außerhalb der Geschäftszeiten"* oder *"Mittagspausen-Anrufbeantworter"*.

### Begrüßungsnachricht

Der erste Satz beim Annehmen eines Anrufs. Lassen Sie den Anrufer wissen, dass er eine Mailbox erreicht hat.

<Tip>
  *"Hallo! Sie haben unsere Mailbox erreicht. Ich nehme Ihre Nachricht auf -- bitte nennen Sie mir zuerst Ihren Namen."*
</Tip>

### Stimme

Wählen Sie die Stimme Ihres Agenten. Nutzen Sie die Vorschau zum Anhören.

## Fragen & E-Mail

Konfigurieren Sie, welche Informationen Ihr Mailbox-Agent von Anrufern sammelt und wohin die Zusammenfassung gesendet wird.

### Zu sammelnde Informationen

Aktivieren Sie die Fragen, die der Agent stellen soll. Der Agent baut sie natürlich ins Gespräch ein.

| Information                | Beschreibung                                |
| -------------------------- | ------------------------------------------- |
| **Name des Anrufers**      | Wer ruft an?                                |
| **Grund des Anrufs**       | Worum geht es? Hilft bei der Priorisierung. |
| **Rückrufnummer**          | Beste Nummer für einen Rückruf.             |
| **Dringlichkeit**          | Ist es dringend oder kann es warten?        |
| **Bevorzugte Rückrufzeit** | Wann soll zurückgerufen werden?             |
| **Firma / Organisation**   | Von wo wird angerufen?                      |
| **Zusätzliche Nachricht**  | Möchte der Anrufer noch etwas mitteilen?    |

### Benachrichtigungs-E-Mail

Nach jedem Anruf sendet der Agent eine strukturierte Zusammenfassung an diese E-Mail-Adresse.

<Info>
  Die Zusammenfassung enthält alle gesammelten Informationen in einem übersichtlichen Format -- Sie müssen keine Aufnahme abhören.
</Info>