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# Transkriptaufbewahrung

> Aufbewahrungsmodi für Transkriptionsdaten und Freigabelinks von Voice Agents.

## Was steuert die Transkriptaufbewahrung?

Mit der Transkriptaufbewahrung legen Sie pro Voice Agent fest, welche **Transkriptionsdaten** gespeichert werden dürfen. Dazu gehören insbesondere Gesprächstranskripte im Anrufverlauf und daraus abgeleitete Transkriptionsdaten.

<Info>
  **Wichtig:** Interne Archive bleiben für Analysen und Systemzwecke verfügbar. Die Aufbewahrungsmodi betreffen die Speicherung und Verfügbarkeit von Transkripten im Produkt.
</Info>

## Die vier Aufbewahrungsmodi

### Vollständige Aufbewahrung

Transkriptionsdaten werden regulär gespeichert. Nachbearbeitung läuft wie gewohnt, und Gesprächsinhalte bleiben im Anrufverlauf verfügbar.

### Keine Aufbewahrung

Es werden keine Transkriptionsdaten gespeichert. Nachbearbeitungsaufgaben werden in diesem Modus nicht ausgeführt.

### Keine Aufbewahrung nach Post-Processing

Transkriptionsdaten werden nur vorübergehend für das Post-Processing bereitgehalten und danach gelöscht. Dieser Modus arbeitet auf **Best-Effort-Basis**: Auch wenn das Post-Processing fehlschlägt oder übersprungen wird, werden die Transkriptionsdaten anschließend trotzdem entfernt.

### Automatische Löschung

Transkripte werden zunächst gespeichert und nach der gewählten Frist automatisch gelöscht. Geeignet, wenn Gesprächsinhalte für einen begrenzten Zeitraum verfügbar sein sollen.

## Hinweise zur automatischen Löschung

Bei der automatischen Löschung wählen Sie eine feste Frist, zum Beispiel 1 Tag, 1 Woche oder 30 Tage. Nach Ablauf dieser Frist werden Transkriptionsdaten automatisch entfernt.

<Warning>
  **Wichtig für geteilte Aufnahmen:** Wenn im Rahmen der Nachbearbeitung Aufnahmelinks per E-Mail oder auf anderem Weg geteilt wurden, werden diese Links nach Ablauf der Löschfrist ebenfalls widerrufen und sind anschließend nicht mehr aufrufbar.
</Warning>

## Hinweise zu "Keine Aufbewahrung nach Post-Processing"

Dieser Modus ist sinnvoll, wenn Sie Nachbearbeitung weiterhin nutzen möchten, aber Gesprächstranskripte nicht dauerhaft im System sichtbar behalten wollen.

* Das Transkript wird nur solange vorgehalten, wie es für die Nachbearbeitung benötigt wird.
* Nach Abschluss der Verarbeitung werden die Transkriptionsdaten entfernt.
* Falls das Post-Processing fehlschlägt oder keine Verarbeitung stattfindet, wird das Transkript trotzdem gelöscht.

<Tip>
  **Praxis-Hinweis:** Verwenden Sie diesen Modus, wenn Sie Post-Processing-Ergebnisse wie E-Mails, SMS oder API-Aufrufe weiterhin erzeugen möchten, ohne das eigentliche Gesprächstranskript dauerhaft verfügbar zu halten.
</Tip>

## Wo stelle ich die Aufbewahrung ein?

1. Öffnen Sie Ihren Voice Agent im Bearbeitungsmodus.
2. Wechseln Sie in den Reiter **"Erweitert"**.
3. Scrollen Sie zum Bereich **"Transkriptaufbewahrung"**.
4. Wählen Sie den gewünschten Aufbewahrungsmodus aus. Bei **"Automatische Löschung"** wählen Sie zusätzlich die gewünschte Frist.

<Info>
  **Hinweis:** Je nach gewähltem Modus können weitere Funktionen automatisch eingeschränkt werden. Beispielsweise ist die Gesprächsaufzeichnung bei Aufbewahrungsmodi ohne dauerhafte Transkriptspeicherung nicht verfügbar.
</Info>