Voice Agents
Einstellungen
Einstellungen sind inprompts, voice_config und knowledge_base gruppiert.
Tools
Gespräche
list_conversations akzeptiert page, perPage (1-50), fromDate, toDate,
number (Agent-ID oder Telefonnummer), callerNumber, searchText, channel
(ein Wert oder ein Array) und result. searchText durchsucht keine Transkripte.
Die Antwort liefert eine Seite mit has_more; halte Datumsgrenzen fest und
entferne doppelte Einträge anhand von id über mehrere Seiten hinweg. Für
Datumsangaben ohne Offset gilt Europe/Berlin.
get_conversation erwartet conversationId, entweder eine numerische ID oder
die öffentliche conversation_id aus der Liste. Transkripte fehlen, wenn die
Aufbewahrung den Zugriff nicht erlaubt; versteckte/technische Nachrichten und
Audioaufnahmen werden nicht ausgegeben. Beide Tools teilen sich das
API-Kontingent des Kontos, vermeide daher dauerhaftes Polling.
Evaluations-Tools (evals:*, eval_runs:*) gibt es ebenfalls; diese Anleitung
behandelt sie noch nicht.
Prompts
Beide teilen dem Assistenten außerdem mit, welche MCP-Tools dein Token erlaubt.
Wie du sie aufrufst, steht unter Anleitungen als MCP-Prompts.