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Überblick

Mit dem Entwurfsmodus werden unterstützte Änderungen im Wizard eines Voice- oder Chat-Assistenten zunächst als Entwurf gesammelt und erst dann übernommen, wenn Sie auf Speichern klicken. So können Sie mehrere Anpassungen in Ruhe vornehmen, prüfen und gemeinsam aktivieren – oder verwerfen. Ist der Entwurfsmodus deaktiviert, werden Änderungen wie gewohnt sofort übernommen (jede Änderung wird einzeln gespeichert).
Der Entwurfsmodus ist eine kontoweite Einstellung – er gilt für Voice- und Chat-Assistenten und alle Mitglieder Ihres Kontos, nicht pro Assistent.
Ein Entwurf bleibt erhalten, wenn Sie die Seite neu laden oder den Assistenten später wieder öffnen. Er verschwindet erst, wenn Sie ihn speichern oder verwerfen.

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Aktivieren oder deaktivieren

1

AI Assistenten öffnen

Öffnen Sie in der Seitenleiste die Übersicht Ihrer AI Assistenten.
2

Tab „Einstellungen“ wählen

Wechseln Sie oben auf den Tab Einstellungen.
3

Schalter umlegen

Aktivieren Sie den Entwurfsmodus. Zum Ausschalten legen Sie den Schalter einfach wieder um.

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So funktioniert es

Bei aktiviertem Entwurfsmodus:
  • Unterstützte Änderungen im Assistenten landen zunächst im Entwurf – der aktive Agent bleibt unverändert.
  • Eine Leiste mit Speichern und Verwerfen zeigt an, dass es ungespeicherte Änderungen gibt.
  • Speichern übernimmt alle Änderungen des Entwurfs auf einmal in den aktiven Agent.
  • Verwerfen löscht den Entwurf und stellt den zuletzt gespeicherten Stand wieder her.
  • Der Entwurf ist benutzerbezogen: Andere Mitglieder Ihres Kontos arbeiten nicht automatisch in Ihrem offenen Entwurf.
Ein Entwurf ist für echte Anrufe oder Chats nicht aktiv, solange er nicht gespeichert ist. Erst mit Speichern wirkt sich die Änderung auf neue Gespräche aus.

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Welche Änderungen werden gesammelt?

Der Entwurfsmodus betrifft wichtige Einstellungen im Wizard. Welche davon sichtbar sind, hängt vom Assistententyp ab:
  • KI-Anweisung / Prompt – der Hauptprompt, mit dem Sie Verhalten, Tonalität und Aufgaben des Agents beschreiben.
  • Initiale Begrüßung – die erste Nachricht, mit der der Agent ein Gespräch startet.
  • Wissensdatenbank-Auswahl – die Datenquellen, die dem Agenten für Antworten zur Verfügung stehen.
  • Nur Voice-Assistenten: Stimm- und Audioeinstellungen sowie Einstellungen für Anrufe.
  • Nur Chat-Assistenten: Antwortstil und Aufbewahrung des Chatverlaufs.
Nicht jede Funktion im Produkt gehört zum Entwurfsmodus. Einige Bereiche, zum Beispiel Tools oder Nachbearbeitung bei Voice-Assistenten, haben eigene Speicherabläufe. Der Entwurfsmodus schützt vor allem die Einstellungen, die direkt im Wizard geändert werden und das Verhalten des Assistenten beeinflussen.

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Beispiel

Sie möchten Begrüßung und Prompt eines Agenten überarbeiten – und zwar gesammelt, statt nach jeder Anpassung sofort live zu gehen:
1

Assistent öffnen

Öffnen Sie einen Voice- oder Chat-Assistenten im Wizard (Entwurfsmodus ist aktiv).
2

Mehrere Änderungen vornehmen

Passen Sie z. B. Prompt und Begrüßung an. Die Änderungen sammeln sich im Entwurf, und die Leiste Speichern / Verwerfen erscheint.
3

Prüfen und übernehmen

Prüfen Sie Ihre Anpassungen. Mit Speichern werden sie gemeinsam aktiv – mit Verwerfen kehren Sie zum vorherigen Stand zurück.
Besonders praktisch bei größeren Änderungen: Sie prüfen alles zusammen, bevor es für echte Anrufe oder Chats wirksam wird.

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Häufige Fragen

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Wirkt sich ein Entwurf auf echte Gespräche aus?

Nein. Solange Sie den Entwurf nicht speichern, bleibt der aktive Assistent unverändert. Anrufe und Chats verwenden weiterhin den zuletzt gespeicherten Stand.

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Was passiert, wenn ich die Seite neu lade?

Der Entwurf bleibt erhalten. Beim erneuten Öffnen des Assistenten sehen Sie weiterhin die ungespeicherten Änderungen und können sie speichern oder verwerfen.

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Können andere Teammitglieder meinen Entwurf sehen?

Nein, der Entwurf gehört zu Ihrem Benutzer. Sobald Sie ihn speichern, werden die Änderungen am aktiven Agent wirksam und gelten dann für alle.

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Kann ich nur einzelne Änderungen verwerfen?

Derzeit wird der Entwurf als Ganzes verworfen. Wenn Sie Verwerfen wählen, werden alle ungespeicherten Änderungen dieses Entwurfs zurückgesetzt.